Sua equipe inteira no mesmo WhatsApp.
Caixa de entrada compartilhada, distribuição de conversas e lembretes automáticos. Você conecta o seu app da Meta e o seu número, e os atendentes começam a responder.
Um número, vários atendentes, nenhuma conversa solta.
Um número para a equipe
Cada atendente entra com o próprio login e responde pelo mesmo WhatsApp da empresa.
Fila e transferência
Conversas novas vão para quem está livre. Transfira para outra pessoa com um clique.
Lembretes automáticos
Confirmações, cobranças e retornos enviados no horário combinado.
Cada conversa com um responsável.
Quando um atendente assume, o resto da equipe vê quem está respondendo. Dois atendentes não falam com o mesmo cliente ao mesmo tempo.
Olá, Mariana! Lembrete: sua consulta é amanhã, às 09h. Responda 1 para confirmar ou 2 para remarcar.
1
Confirmado. Até amanhã!
Mensagens que saem sozinhas, na hora certa.
Programe o envio e a resposta do cliente cai na caixa de entrada da equipe, no histórico daquela conversa.
- Confirmação de agendamento
- Aviso de cobrança
- Retorno pós-atendimento
- Lembrete de pedido
Conecte o seu número em 4 passos.
O painel acompanha cada etapa, inclusive o cadastro do app no Meta for Developers.
- ✓Crie sua contaCadastre a empresa com os dados do CNPJ.Concluído
- 2Crie o app na MetaCadastre um app no Meta for Developers e adicione o produto WhatsApp.Em andamento
- 3Registre o númeroInforme o telefone da empresa e valide com o código enviado pela Meta.Pendente
- 4Convide a equipeAdicione os atendentes e comece a responder.Pendente